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观察|家居门店“五变”折射行业第三次革命

观察|家居门店“五变”折射行业第三次革命

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来源:
发布时间:
2018/10/30
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  说起开店,可能你会说,这有什么难的!

  不就是选好地方,把房子租下来,然后装修妥当,不就可以开业揽客了。

  事儿真是如此简单,那也就好办了。现实往往是比较残酷的,你自认为精心装修的门店,结果门可罗鹊,那就太惨了。

  要想尽可能多地获客、留客,其实还有很多讲究的,比如店面选址、店里的业态、门店的组合、留客的工具等等,不光是讲究以前的运营经验,更重要的是解决现在怎么做,它还得讲究后面怎么搞,怎么用新鲜的做法、跟上消费潮流的玩法,去吸引新客户,激活老客户。

  有些公司走在前面了,门店花样翻了几回新,公司营收、净利润与增速都还不错,说明折腾是有价值的,今天就请跟随大材研究的步伐,一起来探店。

  曲美:一个努力的好学生!

  曲美的营收规模可能不算特别大,2018上半年营收9.73亿元,同比增长10.32%。

  这个规模与增速,在上市的家居建材与装修公司里,只能排在中间位置,但门店花样之多、渠道创新之力度,能拿到前十强的席位。

  比如它在搭O2O平台,线上给门店引流,线下体验互动。比如拥抱新零售,打造“你+生活馆”体验店、跟京东联手大改老店。

  当然,它还在持续增加开店的力度,截止2018年6月底,开了983家门店,半年时间增长108家。

  经销商专卖店净增106家,总数是967家,其中包括103家大型你+生活馆、43家居+生活馆、276家B8定制独立店、545家迷你你+生活馆(成品店改造)、高端品牌独立店(万物+凡希)。

  而直营门店仅16家,半年净增了2家,可见也是全数押注经销商,符合大家居行业的普遍规律。

  上述门店里,有一个区别于同行的做法是,曲美在前面20多年里,开了不少独立店,大概有100多家。独立店是没有开到家居卖场里的,也可能不在购物中心,它很大可能是出现在街边的一幢楼,独立的一个地方,很多时候都在交通要道,比较醒目,停车也方便的位置。

  从2016年开始,曲美将原来的一些门店进行改造,变身“你+生活馆”,店里有多种情境体验间和样板间、咖啡馆、VR体验区、休闲阅读区等,其实也就是现在力推的多体验,可见他们行动得很早,2016年就动手了。

  探索远远没有局限于上述道路,今年跟京东的联手,已经有两家新一代的门店出现:

  一个是京东与曲美家居联手打造的时尚生活体验馆,位置在北京大屯路东地铁站旁。

  前身是曲美家具亚运村店,开业已有15年时间,在曲美的业务体系里想必贡献也不小,不然也不会活过15年。

  新店的业态非常丰富,跳出了传统的家具门店局限,它包括:

  儿童区、老人与猫、女性空间、亲密关系、设计师的家、绅士品格、时尚白领空间、女童等多种场景,每种场景都有自己的样板间,所见即所得。

  同时引进了图书角、影音角、高定服务等业态,不光是买家居,还能满足玩、喝、阅读等多种需求。

  1、引进了多个跨品类的品牌,包括威可多、格罗尼雅、双立人、乐高、杰士影音、懒角落、Quintus、爱慕、罗莱、京造、可米生活、德龙、哲品、森海塞尔、飞利浦、Foreo、雀巢、小熊、BEATS、oralb欧乐B、富士等,店里的产品总共有3000多个SKU,有没有感觉,它成了一个小型的购物中心。

  2、京东基于消费者大数据分析,针对京东、曲美及入驻品牌相匹配的真实用户,进行精准画像,根据画像结果,从整体商品池中,挑选这些潜在客户想购买的商品。

  根据电商数据,去分析客户,然后再根据客户分析结果,进行选品。这事儿,天猫也在干,很有想像空间,在一定程度上可以帮我们避开选址、选商品的误区。

  另一个跟京东联手的成果是曲美京东之家北五环旗舰店,最近也是一个热点。

  三层楼,1楼是百货、2楼是家具、3楼是家装建材,大概有150多个品牌,3万多种货品,除了家具建材外,还有图书、家用百货、厨具、餐饮美食等。

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